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漯河市骨科醫(yī)院2023年第二季度服務(wù)明星|王 同:以共情拉近距離,用創(chuàng)新提升服務(wù)

來源:漯河市骨科醫(yī)院 時(shí)間:2023-08-08 18:27:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

     2023年第二季度
     服務(wù)明星
王 同  血液凈化室護(hù)師
 
    王同是我院血液凈化室的一名護(hù)士和青年黨員,工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),時(shí)刻以病人為中心。他說,在透析室醫(yī)患之間彼此十分熟悉,有時(shí)也開開玩笑嘮嘮家常,他們像朋友也像家人。但有些患者因?yàn)榧膊〉挠绊懡?jīng)常郁郁寡歡,所以他們的快樂和笑容顯得更加彌足珍貴。因此,能給腎友帶來快樂一直是他樂此不疲的事情。
    2023年6月8日,王同在給患者做治療期間,無意間聽到了其他患者聊天說:“透析要在床上躺四個(gè)小時(shí),太無聊了,真沒啥意思。”病人看似無心的交談,王同卻記在了心里。回到家之后,他通過仔細(xì)思考查閱資料,想到了可以在床上讓患者做運(yùn)動(dòng)的方法,既可以打發(fā)時(shí)間,也對(duì)患者的肌肉力量和心肺功能大有裨益。
    說干就干,王同先自己擬定了床上自行車運(yùn)動(dòng)方案,并在科室會(huì)議上提出了這個(gè)想法,護(hù)士長(zhǎng)和科室同事們都表示大力支持。隨后,王同在網(wǎng)上購(gòu)買了床上自行車運(yùn)動(dòng)設(shè)備,自己安裝調(diào)試,制定了活動(dòng)計(jì)劃書,并給科室同事們培訓(xùn)使用方法和注意事項(xiàng)。準(zhǔn)備就緒后,王同在前期挑選了一些身體素質(zhì)不錯(cuò)的患者試運(yùn)行,看到效果良好,隨后便開始正式運(yùn)行。
    在床上自行車運(yùn)動(dòng)方案運(yùn)行一段時(shí)間后,王同又找到最開始提出問題的那位腎友,問他感覺怎么樣,那名腎友說:“哎呀,我那就是隨便說說,真沒想到你們這么用心,我感覺現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)出出汗既鍛煉了身體,也覺得時(shí)間過得快了,真的不錯(cuò),為你們的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”說完便笑了起來。周圍的患者也都表示非常喜歡,紛紛豎起了大拇指,醫(yī)務(wù)人員和患者有說有笑氛圍十分融洽。王同表示,當(dāng)看到患者們的笑容時(shí),他感覺一切都是值得的。
    王同說,每次看到患者的笑臉聽到患者的贊揚(yáng),都會(huì)給他的護(hù)理生涯增添莫大動(dòng)力,他也會(huì)帶著這份信任,謹(jǐn)記自己的初心,讓笑容經(jīng)常在患者臉上浮現(xiàn),為患者的健康保駕護(hù)航。
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