劉英豪，男，漢族，41歲，大學(xué)文化，漯河工行長(zhǎng)江路支行大堂經(jīng)理。2016年7月23日下午17：00左右，一名男客戶持臨時(shí)身份證及工行異地卡來(lái)到工行長(zhǎng)江路支行，要求查詢賬戶并將卡內(nèi)資金7萬(wàn)多元現(xiàn)金取出，值班的現(xiàn)場(chǎng)管理員劉英豪經(jīng)過(guò)仔細(xì)審查，發(fā)現(xiàn)其證件有誤，斷定為盜取客戶資金案件。劉英豪機(jī)智處置，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排保安拉下卷閘門，暗中報(bào)警，最終協(xié)助110民警抓獲犯罪嫌疑人。經(jīng)公安部門初步審訊，犯罪嫌疑人真名叫黃寧飛，曾在鐵嶺市等多地市敲詐勒索、詐騙客戶資金，被公安機(jī)關(guān)列入追逃人員。次日，鐵嶺警方派人來(lái)漯，將犯罪嫌疑人帶往鐵嶺進(jìn)一步審訊。劉英豪及工作人員以職業(yè)的敏感和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，成功堵截住這起冒用身份證盜取客戶資金的案件，保證了客戶資金的安全。