老城區(qū)稅務(wù)干部深入轄區(qū)企業(yè)輔導(dǎo)政策

春風(fēng)吹響復(fù)蘇號角。日前，洛陽市稅務(wù)局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務(wù)全面小康”為主題連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”， 以“實(shí)打?qū)?rdquo;、“硬碰硬”的服務(wù)舉措，扎實(shí)抓好稅收優(yōu)惠政策落地，彰顯稅務(wù)“春風(fēng)暖意”， 把“春風(fēng)行動(dòng)”帶來的紅利不折不扣地落實(shí)到每一位納稅人、繳費(fèi)人，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展增勢蓄能。

便民春風(fēng)，送出稅務(wù)暖心“溫度”

“稅務(wù)局開展的便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，讓我們足不出戶就可免費(fèi)領(lǐng)取發(fā)票，加上功能完備的電子稅務(wù)局，現(xiàn)在自助辦稅真是方便多了！”洛陽市川宇農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司即“欒川印象”財(cái)務(wù)人員周玉紅說道。

由于疫情期間各地交通不便、關(guān)卡重重，“面對面”接觸更令人擔(dān)憂。“欒川印象”農(nóng)產(chǎn)品賣出去了卻沒有足夠的發(fā)票，但稅務(wù)局推出的“非接觸”辦稅、發(fā)票免費(fèi)郵寄的服務(wù)，很好地破解了這一難題。

為全力做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“后勤保障”，洛陽市稅務(wù)部門在大力推行196項(xiàng)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)納稅人首選網(wǎng)絡(luò)辦稅、自助終端辦稅，讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事項(xiàng)；同時(shí)調(diào)整優(yōu)化疫情特殊時(shí)期辦稅工作流程，將原來到辦稅服務(wù)廳辦理的發(fā)票申領(lǐng)服務(wù)改為“線上申領(lǐng)、發(fā)票郵寄”，其他少數(shù)必須到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)實(shí)行“預(yù)約辦稅”和“錯(cuò)峰辦稅”，最大程度減少人員聚集、降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。此外，還利用門戶網(wǎng)站、12366熱線、微信公眾號等渠道，全方位回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、響應(yīng)企業(yè)訴求，主動(dòng)開展稅收政策宣傳解讀，推出誠心、貼心、暖心的稅費(fèi)幫扶舉。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，三月份以來洛陽市稅務(wù)部門已為全市1549戶納稅人提供免費(fèi)發(fā)票郵寄服務(wù)。三月份，全市涉稅網(wǎng)報(bào)率達(dá)到99.82%。各基層單位依托“線上直播云課堂”培訓(xùn)輔導(dǎo)納稅人222場，累計(jì)達(dá)77521人次；市局12366熱線解答納稅人咨詢8000余個(gè)；共計(jì)受理審批36戶納稅人的延期申報(bào)申請；為46戶納稅人辦理延期繳納稅款，緩繳稅款合計(jì)5613.5萬元。

目前，“欒川印象”的生產(chǎn)車間內(nèi)一片熱火朝天的景象，工人們戴著口罩、加班加點(diǎn)生產(chǎn)槲包、粽子等特色農(nóng)產(chǎn)品。一條網(wǎng)路連接納稅人，一條心路通向納稅人。洛陽市稅務(wù)部門傾情服務(wù)納稅人，通過實(shí)施“春風(fēng)行動(dòng)+便民服務(wù)”為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)暢通了“雙車道”。

減稅春風(fēng)，催出復(fù)工復(fù)產(chǎn)“速度”

“您好，這是我們1月份屬于生活服務(wù)業(yè)的收入情況，麻煩審核一下，看是否能按政策享受免征增值稅？”一條微信咨詢發(fā)送到了洛陽市老城區(qū)稅務(wù)局代蘭的手機(jī)上。很快，她給納稅人回復(fù)道：“1月的門票等收入屬于生活服務(wù)業(yè)，可以享受免征增值稅，按照優(yōu)惠政策1月可以享受免征增值稅15656.63元。”

發(fā)微信咨詢的是洛陽隋唐城景區(qū)管理有限公司財(cái)務(wù)人員賈華玲，該公司管理著洛陽市地標(biāo)性旅游景區(qū)洛陽天堂、明堂景區(qū)，但今年春節(jié)以來由于新冠肺炎疫情的影響，整個(gè)園區(qū)閉園，企業(yè)損失很大。

“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展以來，洛陽市稅務(wù)部門從落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、促進(jìn)減稅降費(fèi)全面落地生根等方面入手，充分利用新聞媒體、“兩微一端”、納稅人學(xué)堂等線上線下、傳統(tǒng)媒體和新媒體渠道打造宣傳矩陣，通過“出指引、強(qiáng)解讀、廣宣傳”等方式，向納稅人、繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策；及時(shí)梳理支持疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)政策及相關(guān)征管服務(wù)措施，通過篩選稅收大數(shù)據(jù)和第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位所有符合優(yōu)惠政策條件的納稅人、繳費(fèi)人，以短信、微信等方式，分類編制和精準(zhǔn)推送政策宣傳和溫馨提醒等信息。目前，已分批為全市71680戶次納稅人、繳費(fèi)人一對一推送了政策提醒信息，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享稅收優(yōu)惠政策，盡快恢復(fù)經(jīng)營生產(chǎn)。

“這次疫情期間稅收減免優(yōu)惠政策力度很大，對我們來說無異于雪中送炭，我們將節(jié)省下來的錢用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，加強(qiáng)防疫消殺，做好旅游配套服務(wù)升級，以求盡快能夠恢復(fù)開園，繼續(xù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)！” 隋唐城景區(qū)管理有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬圓圓感慨地說。 據(jù)了解，第一季度洛陽隋唐城景區(qū)管理有限公司共減免稅款23904.18元，其中減免增值稅15700.32元、減免房產(chǎn)稅7638.6元、減免土地使用稅565.26元。

服務(wù)春風(fēng)，裁出惠企利企“高度”

“不知細(xì)葉誰裁出，二月春風(fēng)似剪刀”。疫情防控期間，洛陽市稅務(wù)部門精準(zhǔn)服務(wù)、“量體裁衣”，為1041戶重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)配備了928名首席稅務(wù)服務(wù)官，推行“納稅人-首席稅務(wù)服務(wù)官”一對一服務(wù)，按照“一企一策”原則，與納稅人建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。首席稅務(wù)服務(wù)官通過電話、微信、釘釘?shù)扰c納稅人多渠道溝通，為納稅人“量身”推送稅收優(yōu)惠政策、開展專題直播答疑輔導(dǎo)，精準(zhǔn)解決企業(yè)個(gè)性問題，急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想，打造惠企利企便企“一站通”。

洛陽龍鼎鋁業(yè)有限公司是洛陽市一戶重點(diǎn)出口企業(yè)，生產(chǎn)的鋁板帶、鋁卷材等主要銷往歐洲、北美洲和西亞等地區(qū)。今年受疫情影響，該企業(yè)出口困難，資金周轉(zhuǎn)壓力較大。在及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營狀況和面臨困難后，該企業(yè)首席稅務(wù)服務(wù)官伊川縣稅務(wù)局王海星主動(dòng)對接企業(yè)，通過出口預(yù)警系統(tǒng)核查出該企業(yè)715條出口未申報(bào)退稅數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)企業(yè)申請退稅。隨后，稅務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干通過網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)企業(yè)申報(bào)出口退稅，安排專人進(jìn)行退稅審批、積極協(xié)調(diào)中國人民銀行加緊辦理退庫流程。3月18日，龍鼎鋁業(yè)收到了3501萬元的退稅款。從申請到入賬僅用了不到三天時(shí)間。龍鼎鋁業(yè)財(cái)務(wù)部長邵小杰興奮地說：“沒想到幾千萬的退稅款這么快就能到賬，大大減輕了我們的現(xiàn)金流壓力，有稅務(wù)部門這么好的政策和服務(wù)支持，我們企業(yè)發(fā)展信心百倍！”

“首席稅務(wù)服務(wù)官+政策禮包”幫助企業(yè)紓困解難，給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了政策支持和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，為助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（洛陽市稅務(wù)局 賈瀏暉 馬淑麗供稿）