“按照市委、市政府，市‘兩城同創(chuàng)’指揮部統(tǒng)一部署，我們將全力做好創(chuàng)建全國文明城市工作，進一步提升服務(wù)水平，為提升漯河文明程度、展示良好城市形象做出新的更大貢獻。”近日，中國移動漯河分公司黨委書記、總經(jīng)理趙保君接受記者采訪時這樣表示。

　　加大宣傳力度。在營業(yè)網(wǎng)點，制作社會主義核心價值觀易拉寶、禁止吸煙提示牌、無障礙提示牌等139個，制作服務(wù)承諾、行業(yè)守則等內(nèi)容的板面44塊。在人民路營業(yè)廳、海河路營業(yè)廳，設(shè)置社會主義核心價值觀墻體寫真2個、社會主義核心價值觀圖文解說易拉寶10個，其他網(wǎng)點根據(jù)實際情況，配備易拉寶58個。制作漯河市民文明公約與服務(wù)行為規(guī)范宣傳牌、臺席牌12個。12塊（臺）電子屏、室內(nèi)智能電視等全天播放社會主義核心價值觀、圖說我們的價值觀公益廣告。

　　加強志愿服務(wù)站建設(shè)。要求各營業(yè)廳導(dǎo)服人員佩戴志愿者服務(wù)綬帶，設(shè)置便民服務(wù)提示牌，提供藥箱、雨傘、老花鏡等便民用品。加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，要求工作人員使用文明用語，禮貌待人、服務(wù)規(guī)范、準時到崗、微笑服務(wù)。各營業(yè)廳均張貼投訴流程圖，設(shè)置服務(wù)明星公示欄及意見箱。

　　完成硬件設(shè)施改造。完成12個營業(yè)廳無障礙通道的建設(shè)。對人民路營業(yè)廳無障礙廁位進行改造。對其他無衛(wèi)生間的營業(yè)廳，在營業(yè)廳外制作附近衛(wèi)生間提示牌。加強營業(yè)廳衛(wèi)生整治，對所屬各營業(yè)廳廳內(nèi)老舊宣傳品、臺席前的地貼進行清理。

　　趙保君說，在公司機關(guān)制訂“創(chuàng)文”宣傳周臺賬，通過短信平臺向員工發(fā)送社會主義核心價值觀、傳統(tǒng)美德等公益短信780條；利用黨員微信群進行講文明樹新風(fēng)、圖說我們的價值觀宣傳33次。設(shè)置8塊宣傳欄、4個戶外宣傳櫥窗、1個室內(nèi)電子顯示屏、34個宣傳展板，宣傳社會主義核心價值觀、文明守禮、講文明樹新風(fēng)等內(nèi)容。同時，定期向廣大市民編發(fā)手機公益短信，每周通過短信端口發(fā)送5萬條公益短信。截至目前，累計發(fā)送公益短信20萬條。積極開展“最美漯河”文明城市隨手拍、 “關(guān)愛員工送健康”、學(xué)法用法等活動13次。充分發(fā)揮志愿服務(wù)團隊作用，組織志愿者開展關(guān)愛留守兒童、服務(wù)高考、清潔家園等活動21次。

　　趙保君表示，下一步，一要加快工作進度。中國移動漯河分公司將按照創(chuàng)建臺賬，對照標準全面推進，補齊創(chuàng)建短板，強化薄弱環(huán)節(jié)，爭分奪秒抓進度，全力以赴抓落實。二要提升員工素質(zhì)。公司將以提高廣大員工文明素質(zhì)為根本，積極開展創(chuàng)建活動，做到全員參與。三要精細化推進創(chuàng)建。按照上級要求，進一步細化目標、壓死任務(wù)、建立臺賬、倒排工期、掛圖銷號，卡死時間節(jié)點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題咬住不放，整改一處，銷號一處；對于不整改或整改不到位的，啟動問責(zé)機制，確保在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成創(chuàng)建任務(wù)。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯