8月份以來(lái)，商橋鎮(zhèn)加大矛盾糾紛民調(diào)力度，成立群眾接待調(diào)解中心，有效整合各部門(mén)職責(zé)及鎮(zhèn)、村兩級(jí)資源，協(xié)調(diào)信訪、司法及重點(diǎn)部門(mén)同時(shí)參與，形成“一窗式受理，一站式服務(wù)，一攬子解決”的群眾工作閉環(huán)體系，及時(shí)解決群眾合理訴求。
    實(shí)行網(wǎng)格化治理，強(qiáng)化矛盾糾紛的預(yù)測(cè)預(yù)警。各村以自然村或村民小組為單位建立矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格。開(kāi)展常態(tài)化排查，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間處置，運(yùn)用“情理法”等多種方式勸導(dǎo)說(shuō)和，努力將苗頭、隱患消滅在萌芽狀態(tài)。建立分析研判機(jī)制，及時(shí)匯總上報(bào)矛盾糾紛預(yù)警信息。
    強(qiáng)化責(zé)任、確保矛盾糾紛工作落到實(shí)處。立足矛盾糾紛發(fā)展特點(diǎn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包案件、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、協(xié)調(diào)督辦制等責(zé)任制，全面落實(shí)協(xié)調(diào)責(zé)任。全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包信訪矛盾問(wèn)題，及時(shí)督辦、協(xié)調(diào)處理，限期辦結(jié)。在調(diào)解中心，每天都有班子成員輪流值班，及時(shí)化解矛盾糾紛。本級(jí)解決不了的，及時(shí)上報(bào)，由上級(jí)部門(mén)掛牌督辦，并組織有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。全面推行初信初訪首問(wèn)責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)接手，誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”明確首問(wèn)責(zé)任人接待、受理、調(diào)解等責(zé)任和時(shí)限要求，確保信訪矛盾不推諉、不拖拉、不積壓。
    今年以來(lái)，商橋鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心共參與化解矛盾問(wèn)題26個(gè)，已成功化解22個(gè)，群眾訴求得到了有效化解，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不越級(jí)上行。（通訊員：陳志宇）