漯河市行政服務中心關于
倡導“網(wǎng)上辦理”、實行“預約辦理”的公告
為切實保障辦事群眾身體健康和窗口業(yè)務正常辦理，經(jīng)研究，決定自2022年12月1日（星期四）起，市行政服務中心各窗口業(yè)務倡導“網(wǎng)上辦理”、實行“預約辦理”，辦事群眾分批錯時錯峰辦理業(yè)務。現(xiàn)將有關事宜公告如下：
一、倡導網(wǎng)上辦理
對于可以通過“網(wǎng)上辦”的事項，請按照辦事指南準備申報材料，提倡進行網(wǎng)上申報和辦理。（具體事項辦事指南，請您關注并登錄漯河市政務服務網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務中心官網(wǎng)http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號，漯河政務服務APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）。如有需要審驗的原件，可將申報原件郵寄至市行政服務中心相關辦事窗口，辦理結束后市行政服務中心會將相關材料及辦結證照免費郵寄給您。
二、實行網(wǎng)上預約、現(xiàn)場窗口辦理
自2022年12月1日（星期四）起，市行政服務中心所辦事項均實行網(wǎng)上預約，現(xiàn)場窗口辦理；請在系統(tǒng)顯示可預約時間段之前進行預約；預約成功后，請在預約時間段到現(xiàn)場辦理，以免造成聚集。
三、網(wǎng)上預約、現(xiàn)場辦理流程
1.市民之家微信公眾號預約。打開微信，掃描下方二維碼進行預約。
微信掃碼預約
2.支付寶“豫事辦”小程序預約。
（1）打開支付寶，搜索“豫事辦”，或者掃描下方二維碼進入“豫事辦”小程序。
（2）左上角位置切換選擇漯河市，然后搜索“在線預約”。
（3）點擊進入后選擇“預約事項”—選擇預約時間段—“預約”。
3.現(xiàn)場辦理。預約成功后，預約人按照預約時間,備齊相關資料，攜帶預約人身份證提前到達相對應的服務大廳一樓，現(xiàn)場取號等候辦理。請服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持安全距離，按照疫情防控要求掃“場所碼”，向入口處工作人員出示“健康碼”、“大數(shù)據(jù)行程卡”、48小時核酸檢測陰性證明,測體溫后按照導引人員引導有序進入大廳辦理業(yè)務，辦理完畢后，請減少逗留時間盡快離廳。
您在預約過程中或辦理業(yè)務過程中遇到問題請與中心相關科室聯(lián)系，我們將竭誠為您服務：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395—3177077；業(yè)務協(xié)調(diào)科咨詢電話（業(yè)務協(xié)調(diào)）：0395—3177088；信息化服務科咨詢電話（網(wǎng)上預約技術保障）：0395—3177057；投訴督查科電話：0395—3170000。
四、老年人便利服務
年齡在60周歲以上且不會使用網(wǎng)上預約平臺進行預約的老年人，請持48小時核酸檢測陰性證明及二代身份證原件進行現(xiàn)場登記后進入大廳辦理業(yè)務。
漯河市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局
漯河市行政服務中心
2022年11月30日
