市民反映:“騎行卡上明明還有時間,怎么提醒讓我交費后才能繼續(xù)使用呢?”1月7日,市民周女士向記者反映。
記者采訪:1月7日早上,市民周女士像往常一樣,準備掃一輛共享單車去上班,但掃碼后,單車并沒有反應(yīng),手機頁面上顯示“你有一筆單車訂單待支付”。這讓她有點兒摸不著頭腦。“我買的是季卡,騎行卡上還有一周左右的時間,怎么會有訂單需要支付呢?”周女士說。隨后,她咨詢客服被告知,需要支付的是禁停區(qū)調(diào)度費,因為她騎車時把車輛停在了禁停區(qū)域。
“我之前把車也停過這個地方,但都沒有扣錢,這是什么時候設(shè)置的禁停區(qū)域呢?違停還要扣費嗎?”周女士不解地說。
部門回應(yīng):帶著周女士的疑問,記者采訪了該品牌共享單車漯河區(qū)相關(guān)負責人。據(jù)他介紹,2018年9月,他們在市區(qū)設(shè)置了4個禁停區(qū)域,為了加強管理,經(jīng)過調(diào)研,市區(qū)增加了32個禁停區(qū)域,并且于2019年1月1日開始實施,違停將被扣罰2元。這些新增的禁停區(qū)域主要在河堤兩岸、建筑工地、工業(yè)區(qū)等地,但目前還處于調(diào)試階段,對于不合理的區(qū)域還會進行調(diào)整。
“收取調(diào)度費的目的是為了更好地管理,建議用戶下載共享單車APP,打開掃碼頁面后,地圖上面會顯示禁停區(qū)域,禁停區(qū)騎進騎出都沒問題,只要停車前瞅一眼手機上的地圖定位,別停在禁停區(qū)就可以了。”該負責人說。幫辦記者 張玲玲
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