事例 一個月?lián)Q三個月嫂

　　市民陳女士家有一兒一女，女兒今年4歲，兒子剛剛滿月。由于家里老人身體不好，所以兩個孩子出生的時候都是由月嫂照看，可是提起月嫂，陳女士頻頻搖頭。

　　2014年，陳女士女兒出生的時候，她花5000元請了一名月嫂，工期為26天?？稍律﹦偢闪巳炀捅魂惻繑f走了。

　　“當時沒有經(jīng)驗，這個月嫂還是親戚介紹的，以為終于有人替我照看孩子了，可沒想到，這位月嫂竟然連最基本的沖調奶粉都不會。”陳女士說。

　　原來，陳女士的女兒出生第一天，總是哭鬧，醫(yī)生建議可以適當喂點奶粉，陳女士就讓月嫂去沖調。“沖奶粉肯定是按奶粉罐上的說明比例沖調，何況又是剛出生的嬰兒，沒想到月嫂在小碗里倒入溫水后，直接拿奶粉罐把奶粉倒入碗里。”陳女士說。

　　看到月嫂沖奶粉的架勢，陳女士的心里開始犯嘀咕，這月嫂怎么這么不專業(yè)，可是由于是熟人介紹，而且又是第一天，陳女士決定再試用幾天。

　　然而接下來發(fā)生的事情讓陳女士忍無可忍。陳女士的孩子出生第三天出現(xiàn)了黃疸，家里老人買來了茵陳讓月嫂給孩子熬水喝，可是月嫂卻熬了一小鍋茵陳水放入冰箱。

　　“那天孩子該喝茵陳水的時候，月嫂拿著奶瓶去廚房倒了半瓶就開始喂孩子，孩子喝了一半一直哭鬧不停，我趕緊接過孩子，用手摸了下奶瓶，竟然是冰涼的。”提起這件事，陳女士很是氣憤，“對待孩子連起碼的愛心都沒有，怎么能做月嫂，我直接把她攆走了。”

　　不過好在該家政公司同意調換，就這樣，陳女士一個月?lián)Q了三個月嫂，整個月子都處于精神緊張的狀態(tài)。

　　今年7月，陳女士的兒子出生。有了上次的教訓，陳女士提前半年就開始預定優(yōu)秀的月嫂，這一次，陳女士花費了8200元請了一位高級月嫂，可是這位高級月嫂也讓陳女士操碎了心。

　　“這次請月嫂我很謹慎，前后對比了好幾個才選定的這位?？墒呛⒆映錾谝惶?，月嫂把孩子包得過厚，讓孩子身上出了一身濕疹。”陳女士說。

　　不僅如此，簡單的月子餐也難住了這位高級月嫂，她做的飯菜油鹽醬醋一樣不少，口味還偏重，根本不是陳女士希望的那種清淡又營養(yǎng)全面的月子餐。沒辦法，剛讓月嫂做了兩頓，月子餐的活兒就落在了陳女士丈夫身上。

　　“整個月子，放在這位高級月嫂身上的精力和投在孩子身上的精力差不多，現(xiàn)在我已經(jīng)不對所謂的高級月嫂抱任何幻想了。”女士說。

　　在記者的采訪中發(fā)現(xiàn)，和陳女士有過類似遭遇的并不少，大家寄希望于月嫂在技能、人品以及日常生活中“靠得住”，但往往不盡如人意。

　　產(chǎn)婦夏女士今年6月也剛請過月嫂，工資近9000元的高級月嫂在給孩子剪指甲時竟將孩子指甲剪破。

　　產(chǎn)婦劉女士告訴記者，月嫂對自己家人頤指氣使，家人什么時間抱孩子也要爭得她的同意。雖然劉女士心里不爽，但也不敢說什么，生怕月嫂對孩子照顧不周。

　　調查 高級月嫂并無標準

　　8月29日，記者走訪市區(qū)多家家政公司，了解到現(xiàn)在月嫂的價格在6000元到8800元不等，還有的要上萬元。

　　“這些收費標準也是按工作經(jīng)驗劃分的，從事此行業(yè)兩年以下的月嫂工資一般在6000元到7000元之間，三年到五年的工資在7000元到8000元之間，而工作五年以上的則在8000元以上。相比其他價位的月嫂，8000元以上的高級月嫂在母嬰護理經(jīng)驗上更加豐富，在催乳、照顧新生兒和為產(chǎn)婦配備營養(yǎng)餐方面更加專業(yè)、熟練。”市區(qū)遼河路一家政公司的工作人員告訴記者。

　　在市區(qū)人民路一家政公司，記者表示要找一位高級月嫂，工作人員隨即拿出了多名月嫂的基本資料，她為記者推薦的月嫂不僅有營養(yǎng)師證，還有心理咨詢師證、催乳師證等四五種證書。

　　當記者問及高級月嫂和普通月嫂的區(qū)別時，工作人員告訴記者，高級月嫂從業(yè)經(jīng)歷更久，照顧過的小孩更多，客戶滿意度更高，在服務項目上基本沒什么區(qū)別。“而且現(xiàn)在月嫂手中的證書都是高級證書，頒發(fā)證書的單位比較多，只要通過考試，都會頒發(fā)高級證書。”

　　也就是說，市場上所謂的“高級月嫂”并無硬性的界定標準，只是由家政公司自行評定，而那些五花八門的證書則成了月嫂等級的加分項。

　　找月嫂不能只看證書

　　隨后，記者采訪了市人社局。相關工作人員告訴記者，在國家頒布的職業(yè)標準中，并沒有“月嫂”的職業(yè)標準，并且“月嫂”這個工種也并不存在，像母嬰護理、高級月嫂這些課程，都是一些機構或者公司自己編制的課程。

　　“目前國家統(tǒng)一考核項目中，由人社局頒發(fā)的職業(yè)資格證書只有育嬰員職業(yè)資格證書，但這個證書也是推薦性并不是強制性，像‘月嫂從業(yè)資格證’可能只是培訓公司的內部證明。”該工作人員說。

　　那么對于那些正在找月嫂或者打算找月嫂的家庭來說，如何找到一個稱心的月嫂？記者采訪了我市一家婦幼保健院的相關工作人員。

　　該工作人員告訴記者，孕婦及家人應該通過書籍或講座提前學習孕婦及嬰幼兒護理的知識，然后再與月嫂進行溝通。如果有親朋好友請了月嫂，可以到對方家里了解一下，如果滿意可以提前預訂。

　　找月嫂時不能只看證書的多少，應該看月嫂的實踐技能，可以通過面試來了解月嫂具備的素質和能力是否與自己的需求吻合。

　　在面試月嫂時，可以通過詢問專業(yè)性的問題來測試月嫂，比如產(chǎn)婦護理應注意什么、寶寶月子里有哪些常見病、月子餐如何搭配等，如果條件允許，還可以讓月嫂現(xiàn)場演練。
責任編輯：翟柯