居家過(guò)日子,離不開用水,水費(fèi)也是生活中的一筆重要開支,老百姓很關(guān)注。11月6日,本報(bào)報(bào)道了市區(qū)漢江路永信伯爵山小區(qū)王先生家水費(fèi)異常的事情后,又有兩位市民向記者爆料,他們家的水費(fèi)也有點(diǎn)不正常。11月7日,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來(lái)是這兩位市民家的水表,被抄表員抄錯(cuò)了。
“上個(gè)月用水量暴漲”
11月7日上午,家住召陵區(qū)金色港灣小區(qū)的楊先生一見到記者,就開始大倒苦水,“瞅瞅俺家上月的水費(fèi),咋突然這么高,而且高得離譜。”
楊先生說(shuō),前幾天,他去繳水費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)10月份家里用水量竟有100多噸,聽到這樣的數(shù)字,他大吃一驚,簡(jiǎn)直不敢相信。
“我在這里住了4年,每年用水才40多噸,現(xiàn)在一個(gè)月的用水量,都趕得上2年多的用水了。”楊先生說(shuō),發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常后,他趕緊聯(lián)系家里人,讓排查一下家中的用水情況,也沒有發(fā)現(xiàn)“跑冒滴漏”的情況。
由于怕因欠費(fèi)停水,楊先生只好先把水費(fèi)繳納了,然后再回家慢慢排查原因。
后來(lái),他找到抄表員,讓其前來(lái),查查水表。一查,發(fā)現(xiàn)水表抄錯(cuò)了,他家根本沒用那么多水。抄表員告訴他,回去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)匯報(bào),看咋處理這事,結(jié)果一直沒下文。
11月7日上午9點(diǎn)多,記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)楊先生家水費(fèi)收繳的漯河銀河水務(wù)有限公司有關(guān)人員。該人員說(shuō),她需要聯(lián)系上抄表員,問(wèn)問(wèn)究竟是咋回事。
稍后,該人員回復(fù)說(shuō),的確是把楊先生家的水表抄錯(cuò)了。他家的水表顯示,從入住到現(xiàn)在,一共才用了172噸水,抄表員抄成了287噸了。
由于楊先生已經(jīng)把水費(fèi)繳納過(guò)了,多繳的水費(fèi)錢退不了,可以算成是楊先生的預(yù)存水費(fèi),等他啥時(shí)候用完287噸水,再重新計(jì)算費(fèi)用。
“按照目前俺家每月的用水量,兩年多以后,才能把這100多噸水用完!”楊先生說(shuō),感覺到水費(fèi)異常后,幸虧留了個(gè)心,問(wèn)了個(gè)究竟,要不然還得稀里糊涂下去。
“咋會(huì)連續(xù)仨月抄錯(cuò)表”
市民丁先生家住廣弘豪庭小區(qū),向記者談起家里的水費(fèi),他直言:“連續(xù)仨月給俺家抄錯(cuò)表,真無(wú)語(yǔ)。”
丁先生說(shuō),他家是2016年4月份裝修好的,房子裝好后,一年也不去住幾次。今年7月份,家人收到催繳水費(fèi)的通知,用水20噸,應(yīng)繳水費(fèi)70元。丁先生的愛人也沒猶豫,直接通過(guò)手機(jī)繳了70元。
接下來(lái)的三個(gè)月,家里也沒住人。今年9月份,丁先生又接到通知稱,需繳納水費(fèi)70元。丁先生跑回家,特意查了查是否哪里有漏水情況,沒有!又看了看水表,度數(shù)顯示是“00020”,還是7月份繳納的那20噸水。
“表上顯示的數(shù)字也沒動(dòng),水費(fèi)從哪兒來(lái)的呢?”丁先生給抄表員聯(lián)系,幾天后,抄表員回復(fù)說(shuō),他把他家的水表抄錯(cuò)了,繳費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)更改成“0”了,不用再繳水費(fèi)。
10月份,丁家又接到繳納水費(fèi)提醒,這次水費(fèi)是77元,丁先生趕緊和抄表員聯(lián)系,得到的回復(fù)是,又弄錯(cuò)了,不用繳水費(fèi)。
“11月份,我們又接到繳納水費(fèi)提醒,這次水費(fèi)變成105元了。”丁先生說(shuō),這次,他們徹底“無(wú)語(yǔ)”了,也不想給抄表員打電話了,發(fā)了個(gè)短信,說(shuō)明情況。抄表員回復(fù)說(shuō),繳費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)更正。
“我們很無(wú)奈,為了水費(fèi),折騰過(guò)來(lái),折騰過(guò)去,接下來(lái)會(huì)不會(huì)還發(fā)生這事???!”丁先生說(shuō),對(duì)于家里的這種遭遇,他們實(shí)在搞不懂,委托記者幫忙問(wèn)問(wèn)咋回事。
隨后,記者與漯河清源供水公司的有關(guān)人員取得聯(lián)系。該人員說(shuō),之前抄表是安排其他人去抄的,可能是把水表看錯(cuò)了,繳費(fèi)系統(tǒng)上顯示的繳費(fèi)信息已經(jīng)更正過(guò)。今后抄表時(shí),他們一定會(huì)認(rèn)真留意,保證不會(huì)再弄錯(cuò)。
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