“雙11”購物狂歡節(jié)過后,不少人還在家翹首以盼,渴望快遞快點兒到手的時候,已經有不少人踏上了“退貨之路”。
從10月底開始,家住海河路東段的徐女士就將相中的衣服放入購物車,等著“雙1”當天付款。“我自己的羊絨大衣、毛衣,孩子的保暖內衣、睡衣、羽絨服 ,老公的保暖襯衣等,所購多是全家人冬季的衣服。”近幾天,徐女士購買的衣服陸續(xù)到貨,可是一個又一個的快遞被拆開后,失望很快就代替了拆快遞的驚 喜,不少衣服質量不是想象中的那么好。
“孩子的羽絨服跑毛,穿了半天身上就沾滿了細毛,我只好拍圖發(fā)給賣家,賣家同意退貨。”徐女士說,還有自己買的1000多元的羊絨大衣,質量也是一般, 關鍵是穿上效果不理想,只好退掉。
“算下來,買了十來件衣服,退掉了四件,都是因為對衣服的質量不滿意。”徐女士說,這幾天,她將需要退掉的衣服放在車上,隨時看到有送快遞的就退貨 。
而與徐女士同樣忙于退貨的還有家住德國小鎮(zhèn)的魏女士。“我在網上買衣服時一般會買兩個自己喜歡的顏色,收到貨后比較一下,然后退掉一件,無外乎多花 十來塊錢的運費,但可以買到自己更喜歡的衣服。‘雙11’的時候,我買衣服都是一次買幾件,回來試穿后留下最合適的一件,其余的全部退貨,反正都是七 天無理由退貨,最多花個運費。”魏女士說,她給自己買了三件羽絨服,只留了一件,給愛人買了五件衣服,最后也只留了兩件,所以她的退貨就比較多。
11月20日,記者在采訪中了解到,“雙11”剛過,不少市民網購的商品已經到貨,快遞公司不光迎來送貨高峰,退貨潮也隨之而來。
對此,不少快遞員表示,目前光派件都送不完,根本沒有時間上門收件。記者在市區(qū)一家快遞公司了解到,最近幾天,退貨量明顯上升,有的人甚至當場拆開 包裹看一眼就要求退貨。
由于近期退貨的消費者較多,網購達人“煙雨凡凡”表示,七天無理由退貨其實是從買家簽收后的第二天零時起計算的,7天內提出退貨申請均有效??爝f員 李師傅也建議,網購后想退貨的,可以先在網上向賣家提出退款申請,等過兩三天再給快遞員打電話退貨,時間上完全來得及,而且又能避開退貨高峰期。
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