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快件丟在路上 卻顯示已簽收

來源:漯河晚報(bào) 時(shí)間:2019-02-25 09:09:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

    (記者 尹曉玉)2月24日,家住市區(qū)嵩山西支路一小區(qū)的市民楊先生告訴記者,一周前他網(wǎng)購了一件物品,因?yàn)椴惶庇?,他并沒有太注意查看物流信息,沒想到接下來出現(xiàn)的情況卻讓他意想不到。
 
    2月22日,楊先生突然接到一位陌生女士的電話,對方稱在馬路上撿到了他的一個(gè)快遞包裹。楊先生查詢快遞的物流信息時(shí),卻顯示快件已被簽收。自己的快件怎么會在大馬路上?物流信息為何又顯示已被簽收?這讓楊先生十分不解。
 
    楊先生說,那位陌生女士給他打電話說,她在漯河高中新校區(qū)附近的路上,撿到了一個(gè)塑料袋裝的快遞包裹,特別臟,拿回家擦干凈之后,看了快遞單子上寫有收件人的電話,就聯(lián)系了他。
 
    楊先生說,掛完電話后,他立即上網(wǎng)查了一下自己網(wǎng)購物品的物流信息,顯示的是已經(jīng)簽收,但他根本沒有接到快遞員的任何電話通知,更沒有拿到快件。
 
    帶著疑惑,楊先生給負(fù)責(zé)為他派送的快遞員打電話,對方說他的快件已經(jīng)送到目的地,馬上幫他查一下具體情況。當(dāng)天晚上,快遞員致電楊先生,表示他的快件確實(shí)找不到了,讓楊先生向商家申請?jiān)傺a(bǔ)發(fā)一個(gè),由他來賠償,并向楊先生致歉。但對于為何在沒有把快件送到收件人手中,就把物流信息改為已簽收等問題,對方并沒有解釋,只是表示愿意賠償。
 
   楊先生說,他隨后再次聯(lián)系了撿到他快件的女士,取回了自己的物品,并沒有讓快遞員賠償。
 
    至于為什么快件的物流信息顯示已簽收,我市一家快遞公司的工作人員表示,快遞員每天要跑好幾個(gè)不同的地方,送的快件也很多,難免會有出現(xiàn)紕漏的情況。一旦出現(xiàn)紕漏,有的快遞員為了避免被公司罰款,會先在物流系統(tǒng)把信息改為已簽收,然后再跟客戶協(xié)商解決具體問題。
責(zé)任編輯:黃曉婭
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