隨著全面建成小康社會，人民群眾對美好生活有了更高需求。在人民群眾的需求和新一代數(shù)字技術(shù)推動下，黨和政府提出了加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，智慧城市和智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)運而生。

 

    智慧社區(qū)是智慧城市的“細(xì)胞”，它利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字和信息技術(shù)，為社區(qū)居民提供一個安全、高效、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成集信息化、智能化社會管理于一體的社區(qū)管理形態(tài)，是新形勢下基層社會治理的一種新模式。

 

    安全的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境是社區(qū)百姓的基本要求。通過智慧社區(qū)的建設(shè)，可以完成人口信息、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等海量視圖庫信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集，為社區(qū)治安治理提供大數(shù)據(jù)支撐。例如，通過人臉識別、車牌識別等智能分析技術(shù)，以及對原來的停車場、門禁等安全防范系統(tǒng)進行升級擴容，建設(shè)全新的小區(qū)出入管理智慧平臺，實現(xiàn)人過留像、車過留牌，以及人員軌跡刻畫的目標(biāo)，同時通過對小區(qū)特種設(shè)備運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級，實現(xiàn)小區(qū)預(yù)警智能化，提升物業(yè)維護效率，消除消防安全隱患。

 

    作為政府政務(wù)信息及政策傳遞的基層單元，智慧社區(qū)將借助數(shù)字化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)等手段，進一步加快電子政務(wù)和便民政務(wù)服務(wù)事項向基層社區(qū)推進，切實提高政務(wù)服務(wù)效率和能力。例如，我市在社區(qū)居委會分批安裝政務(wù)服務(wù)自助一體機，群眾在家門口就能完成遠(yuǎn)程預(yù)審、自助申報、自助查詢、自助材料打印等，實現(xiàn)社保、公積金、不動產(chǎn)登記等政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)事項自助辦、高效辦。在未來，隨著“放管服”改革不斷深化，通過在小區(qū)建設(shè)社區(qū)電子政務(wù)服務(wù)站（點），將為百姓提供身份證、護照、居住證辦理，車輛上牌、年審及違章處理等更多高效政務(wù)服務(wù)。

 

    智慧社區(qū)將借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，在數(shù)字小區(qū)、智能樓宇、智能家居、電子商務(wù)、家庭看護、遠(yuǎn)程教育等諸多領(lǐng)域發(fā)揮作用，為社區(qū)百姓生活提供便利。例如，通過接連銀聯(lián)、微信、支付寶與物業(yè)財務(wù)系統(tǒng)接口，可實現(xiàn)多途徑繳費；通過建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療保障系統(tǒng)，為百姓提供遠(yuǎn)程問診、家庭陪護、重癥人群監(jiān)管等全方位的醫(yī)療保障服務(wù)；通過建設(shè)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)，提供網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和在線電子支付綜合服務(wù)，小區(qū)居民不出門即可完成生活必需品的采購。

 

    目前，我市智慧社區(qū)的建設(shè)已取得初步成果，在馬路街街道、老街街道、龍塔街道率先搭建了智慧化平臺，深化網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理和服務(wù)體系的進一步融合，為社區(qū)群眾提供安全、高效、便利的智慧生活。下一階段，在智慧社區(qū)的建設(shè)過程中，我市將更加注重智慧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，為全市智慧社區(qū)建設(shè)探索可復(fù)制的經(jīng)驗，同時搭建市級智慧社區(qū)管理平臺及智慧小區(qū)管理平臺，增加智慧社區(qū)建設(shè)試點，在集約共享的基礎(chǔ)設(shè)施、多元普惠的民生服務(wù)、智慧高效的城市治理、低碳綠色的宜居環(huán)境等方面，積極探索智慧場景應(yīng)用，為全市居民提供更加安全、高效、便利的服務(wù)。潘 陽