孔德淇
年輕人約上好友,在旅途中發(fā)現(xiàn)更美的風(fēng)景;家長們帶上孩子,走過名山大川,探訪人文古跡,追尋更有意義的假期……最近,“暑期檔”旅游熱潮悄然而至。
近年來,隨著旅游市場的發(fā)展,年輕人成為消費(fèi)主力軍。區(qū)別于傳統(tǒng)旅游以觀光游覽為主,他們更加注重與旅游目的地的情感聯(lián)結(jié),追求個(gè)性化和社交化的旅游體驗(yàn)。這折射出旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,也促使旅游市場不斷推出獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品,以多樣化服務(wù)滿足消費(fèi)者需求。比如,一些旅游目的地通過主題研學(xué)、生態(tài)旅游、“旅游+體育”等新業(yè)態(tài)和新玩法,吸引了大批年輕人。一些地方率先推出以各類音樂節(jié)為代表的現(xiàn)代藝術(shù)和旅游融合項(xiàng)目、地方民俗和非遺項(xiàng)目,以滿足年輕游客對深度文化體驗(yàn)的向往。
毋庸置疑,這些個(gè)性玩法一定程度上滿足了年輕人的多元需求,為“詩和遠(yuǎn)方”創(chuàng)造了新的圖景,塑造了暑期旅游新氣象。不過,這些新興業(yè)態(tài)依然處于探索階段,也產(chǎn)生了一些亟待解決的問題。具體來說,目前市面上的不少暑期旅游產(chǎn)品缺乏具有可信度的品質(zhì)評估和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。一些旅游景區(qū)和文旅企業(yè)過于追求新奇和獨(dú)特,忽視了游客的實(shí)際需求和體驗(yàn)感受。在創(chuàng)新求變的過程中,要把保障游客安全和權(quán)益置于首位,并推動(dòng)出臺行業(yè)指導(dǎo)文件和品質(zhì)監(jiān)管方案,加強(qiáng)對暑期旅游市場健康發(fā)展的引導(dǎo)和管理,在規(guī)范管理上“做加法”。
年輕人群體規(guī)模龐大,需求多樣,這意味著市場創(chuàng)新有很大的空間。不過,在供需對接方面,一些經(jīng)營主體圖省事,采用通用化產(chǎn)品代替?zhèn)€性化產(chǎn)品。有些所謂的研學(xué)游只是以旅游為名,缺少教育之實(shí)。經(jīng)營主體應(yīng)該從精細(xì)運(yùn)營的角度探索更多可能性,在行程設(shè)計(jì)、價(jià)值創(chuàng)新和安全保障等方面下更大功夫,提高服務(wù)能力和質(zhì)量。推廣新業(yè)態(tài)和新玩法時(shí),經(jīng)營主體還應(yīng)不斷提升產(chǎn)品研發(fā)能力和市場開拓維護(hù)能力,在產(chǎn)品創(chuàng)意和開發(fā)上探索更多可能。同時(shí),在確保游客安全的前提下,也可以保留一些兼具挑戰(zhàn)性與安全性的項(xiàng)目,滿足年輕人探索新鮮事物的需求。
在暑期旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場競爭持續(xù)加劇的背景下,升級提質(zhì)是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的必然選擇。文旅行業(yè)環(huán)環(huán)相扣,任何環(huán)節(jié)的不足都會(huì)制約旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的良性運(yùn)行。只有不斷拓展長板、補(bǔ)齊短板,在豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)安全保障等方面多管齊下,才能讓暑期旅游朝著個(gè)性化、多樣化的方向健康發(fā)展,為廣大游客帶來更優(yōu)質(zhì)、愉悅、難忘的旅游體驗(yàn)。
?。ㄕ幾浴督夥湃請?bào)》,原題為《個(gè)性玩法塑造旅游新氣象》)
《 人民日報(bào) 》( 2023年07月10日 05 版)
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨 終審:汪中東