一是堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)。實(shí)行“三亮明”、“四公開(kāi)”（掛牌亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)），促進(jìn)窗口規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，推出了服務(wù)群眾“六心”工作法和“六零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。