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強制掃碼消費 市民可以舉報
來源:漯河日報 時間:2023-07-06 08:55:00 點擊:
今日評論:
條
記者 郝河慶
通 訊 員 趙相超
“必須關(guān)注公眾號才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點餐”“必須掃碼才能付停車費”……這些強制消費者掃碼關(guān)注、付費的現(xiàn)象在生活中屢見不鮮。7月3日,針對這類情況,市消費者協(xié)會秘書長李大順提醒相關(guān)經(jīng)營者,不得強制消費者關(guān)注公眾號或使用手機APP、小程序進(jìn)行自助點餐或付費。
7月1日晚,根據(jù)市民徐先生的爆料,記者到位于市區(qū)黃河路與金山路交叉口西南角的燒烤夜市進(jìn)行了走訪。“顧客掃碼點菜和結(jié)賬很方便的,我們也能省不少事。”在一攤位前,招呼記者的服務(wù)員明確表示,他們只接受手機掃碼自助點餐。當(dāng)時正值夜市高峰時間,記者看到就餐的消費者只能通過掃二維碼的方式點餐。記者掃碼后看到,手機上出現(xiàn)一個小程序頁面,顯示有“申請獲取并驗證你的手機號”等諸多選項。
7月3日,針對記者走訪的情況,李大順表示,經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提,并在此過程中獲取與服務(wù)無關(guān)的消費者個人信息的行為,違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,侵害了消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),消費者有權(quán)拒絕并進(jìn)行舉報。
“對強制消費者掃碼消費的商家,我們將進(jìn)行核實。情況屬實的,我們會督促他們整改。”李大順說,經(jīng)營者在收集、使用消費者個人信息時,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則,明示收集、使用信息的目的和方式、范圍,并經(jīng)消費者同意。
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨 終審:汪中東
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