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頓方方:擦亮窗口助創(chuàng)文

來(lái)源:漯河晚報(bào) 時(shí)間:2020-11-18 09:06:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

    (記者 張玲玲)“記一下時(shí)間,11月17日上午9點(diǎn)56分。”11月17日上午,記者來(lái)到市博物館采訪時(shí),頓方方正帶領(lǐng)兩名志愿者檢查消防設(shè)備,并認(rèn)真地做記錄。“這項(xiàng)工作每天都要做,消防安全來(lái)不得一絲馬虎。”頓方方說(shuō)。

    今年27歲的頓方方是市博物館創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。自我市開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作以來(lái),頓方方勤勤懇懇,顧全大局,不計(jì)個(gè)人得失,為創(chuàng)文工作默默地奉獻(xiàn)著自己的力量。

    擦亮城市文明窗口
    檢查醫(yī)藥急救箱,翻看參觀預(yù)約登記簿……這是頓方方每天都要做的工作。
    “看過(guò)參觀預(yù)約登記簿,才能了解參觀者的情況,有的放矢地進(jìn)行講解。”頓方方告訴記者,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),市博物館共接待參觀者25萬(wàn)余人次。其中,青少年9萬(wàn)余人次,免費(fèi)講解800余場(chǎng)次。他們先后接待了開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)的漯河日?qǐng)?bào)社小記者、市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的師生,臺(tái)灣省省親團(tuán)、貴州省六盤水市旅游團(tuán),以及來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、蘭州大學(xué)、鄭州大學(xué)等院校的專家學(xué)者。
    “市博物館是我市一個(gè)重要的文化窗口單位,也是人們了解漯河的一個(gè)窗口,所以,每一場(chǎng)講解我們都認(rèn)真對(duì)待。”頓方方說(shuō)。
    作為市博物館創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),頓方方堅(jiān)持“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”,不斷提高業(yè)務(wù)能力,兢兢業(yè)業(yè),積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。
    哪里需要整改,哪里存在安全隱患……頓方方每天奔走在市博物館創(chuàng)文第一線。對(duì)于頓方方來(lái)說(shuō),節(jié)假日不休息已經(jīng)成為一種常態(tài)。
   她時(shí)刻牢記自身職責(zé)使命,用心服務(wù)群眾,不斷提升市博物館對(duì)外窗口的形象,還教導(dǎo)組員“文明用語(yǔ)、舉止大方、著裝整齊、待人和善”,維護(hù)博物館的良好形象。

    不斷提高服務(wù)質(zhì)量
    墻上古色古韻的宣傳板面,與市博物館整體格調(diào)相映生輝。頓方方告訴記者,根據(jù)創(chuàng)文要求,他們?cè)谑胁┪镳^外圍、出入口、公共區(qū)域及展廳均設(shè)置了長(zhǎng)條凳、飲水點(diǎn)、垃圾桶等便民設(shè)施;將溫馨提示如禁煙標(biāo)志、垃圾分類便利貼等貼在醒目位置;指示臺(tái)簽統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一大小、統(tǒng)一模板,保證美觀;購(gòu)置兩組大號(hào)存包柜,解決觀眾存放大件物品難題。
    在市博物館一樓大廳服務(wù)臺(tái),記者看到這里免費(fèi)提供充電寶、輪椅、雨傘、熱水等。“我們每天都有志愿者值班,隨時(shí)幫助有需要的參觀者。”頓方方說(shuō),市博物館以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)為載體,成立了黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)和社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、文明單位志愿服務(wù)隊(duì),扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。截至目前,他們共服務(wù)15萬(wàn)余人次,平均每月開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)25次。他們圍繞敬老扶幼、愛(ài)心助殘、心理疏導(dǎo)、交通安全、文明禮儀、環(huán)境保護(hù)等,開(kāi)展了一系列“見(jiàn)證愛(ài)心、分享感動(dòng)”的主題活動(dòng),舉辦了“傳承文化根脈 共筑民族未來(lái)”“愛(ài)在陪伴 你我同行”“關(guān)愛(ài)老人志愿服務(wù)活動(dòng)”“守護(hù)城市文明”“爭(zhēng)做志愿者 創(chuàng)造新生活”“爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士”等志愿服務(wù)活動(dòng)。秉承著“高舉愛(ài)心旗幟 發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”的宗旨,志愿者團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出許多感人的先進(jìn)人物和奉獻(xiàn)愛(ài)心的美好故事,成為我市精神文明建設(shè)的一個(gè)縮影。
    “今后,我將繼續(xù)以服務(wù)好參觀者為己任,竭力維護(hù)好市博物館作為展示漯河人文歷史重要窗口的形象,為我市文化事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”頓方方堅(jiān)定地說(shuō)。

責(zé)編:黃曉婭  編審:陳向黨  終審:汪中東

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