“這邊有一個停車位，請跟我來！”“這里有臺階，請小心慢走。”……8月16日，在泰山路新大新生活廣場門口，幾名身穿工作服的員工熱情地為顧客尋找停車位，看到顧客提的物品較多時主動上前幫忙。

　　作為我市消費(fèi)窗口之一，新大新生活廣場不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，積極打造文明商超，為消費(fèi)者營造舒適的購物環(huán)境。

　　記者看到，新大新生活廣場入口的玻璃門上，張貼著“弘揚(yáng)雷鋒精神 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“爭創(chuàng)文明城市 構(gòu)建和諧社會”等標(biāo)語，玻璃門上方的電子屏幕滾動播放垃圾分類、綠色消費(fèi)等宣傳語；商場內(nèi)一排排貨架擺放有序，每個角落都很干凈，員工看到哪里有垃圾立刻清理。

　　對于商超來說，文明不僅體現(xiàn)在外部環(huán)境上，還體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。“這是新泡的梔子茶，那是棗茶，旁邊還有綠豆湯，大家可以免費(fèi)飲用。”在商場收銀臺一側(cè)的便民服務(wù)站，一名員工正邀請顧客稍作休息。記者看到，便民服務(wù)站擺放有長桌、椅子，設(shè)有洗手池、飲水機(jī)、微波爐等。“逛累了有地方休息，還有免費(fèi)茶水喝，商場服務(wù)很周到。”一位顧客表示。

　　新大新生活廣場內(nèi)設(shè)有電梯，電梯口的地面上貼有溫馨提示，提醒顧客和孩子安全乘梯，還有員工在此值班，看到有需要幫助的顧客，隨時上前幫忙。

　　在超市水產(chǎn)區(qū)，市民王先生購買了大蝦。工作人員告訴他，商場可以免費(fèi)幫他加工，并將王先生帶到加工窗口。“這里有很多口味可以選擇。喜歡什么口味，只要告訴工作人員就行了，特別方便。”王先生高興地告訴記者。

　　采訪臨近結(jié)束時，下起了大雨，新大新生活廣場的員工將一次性雨衣免費(fèi)分發(fā)給顧客。“為顧客熱情服務(wù)、文明服務(wù)、貼心服務(wù)是我們的宗旨。我們會通過實(shí)際行動，把溫暖傳遞給所有人。”新大新生活廣場泰山路店超市主管吳鵬飛告訴記者，“我們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為漯河的文明形象增光添彩。”
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢