加強(qiáng)物業(yè)管理 提升居民生活質(zhì)量

近年來，我市積極實(shí)施城區(qū)老舊小區(qū)改造工程，顯著改善了老舊小區(qū)的整體面貌和居民的居住條件。“改造后的老舊小區(qū)普遍存在物業(yè)推行困難、現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊等現(xiàn)象。”此次大會(huì)上，市政協(xié)委員柳曉表示，鞏固老舊小區(qū)的改造成果、完善日常運(yùn)維管理仍面臨著挑戰(zhàn)。

對(duì)此，柳曉建議，針對(duì)規(guī)模小、獨(dú)立管理且分布相對(duì)集中的小區(qū)，探索物業(yè)打包管理模式。將多個(gè)老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目通過公開招投標(biāo)整體外包，并給予稅收優(yōu)惠或財(cái)政補(bǔ)貼政策，吸引有資質(zhì)的企業(yè)參與投標(biāo)。通過資源整合，增強(qiáng)工作力量，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，使服務(wù)費(fèi)用更易被居民接受。對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施和小區(qū)硬件配套較完善的老舊小區(qū)，因地制宜推進(jìn)商業(yè)化管理，采用“先試用后付費(fèi)”的方式，讓居民先體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)帶來的改變和提升，逐步引導(dǎo)推行專業(yè)化物業(yè)管理模式，使小區(qū)管理規(guī)范化。

與此同時(shí)，出臺(tái)政策促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐。對(duì)于入駐老舊住宅小區(qū)的物業(yè)公司，要從安全消防、快速響應(yīng)居民訴求、服務(wù)效率等維度建立考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制。每年年終，由社區(qū)居民代表、相關(guān)行業(yè)主管部門以及社區(qū)共同組成考核團(tuán)隊(duì)，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果實(shí)施梯度獎(jiǎng)勵(lì)。另外，建立黑名單制度，對(duì)長(zhǎng)期無正當(dāng)理由拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的住戶，采取適度曝光、納入社會(huì)信用體系等措施，督促其履行繳費(fèi)義務(wù)，保障物業(yè)公司正常運(yùn)營(yíng)。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢