漯河市聚焦強(qiáng)“三性”、去“四化”群團(tuán)改革方向，堅(jiān)持以職工為中心工作導(dǎo)向，探索推出提升戶外勞動(dòng)者愛心驛站建設(shè)便民利民“微改革”措施，切實(shí)筑牢工會(huì)組織聯(lián)系職工、服務(wù)群眾新平臺(tái)、新陣地。目前，全市共建成勞動(dòng)者驛站304個(gè)，實(shí)現(xiàn)了市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，31個(gè)驛站被全國總工會(huì)評(píng)為“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”；全國總工會(huì)副主席、書記處書記、黨組成員江廣平蒞漯調(diào)研驛站工作，給予高度評(píng)價(jià)。
一、“三建”并舉建起來，打通服務(wù)最后一公里
聚焦環(huán)衛(wèi)工、園林工、快遞員、外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等服務(wù)對(duì)象需求，按照“臨街靠路、醒目便利、區(qū)域覆蓋、無縫銜接”的選址原則，通過工會(huì)自建、聯(lián)合興建、社會(huì)助建，就近就便為他們解決熱飯、喝水、避暑等“關(guān)鍵小事”。一是工會(huì)自建。在全省率先依托定點(diǎn)垃圾中轉(zhuǎn)站改建一批環(huán)衛(wèi)工驛站；依托臨街門面房等場(chǎng)所、新業(yè)態(tài)工會(huì)聯(lián)合會(huì)等陣地，建設(shè)戶外勞動(dòng)者愛心驛站，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作服務(wù)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一編號(hào)上傳位置至高德地圖，方便勞動(dòng)者就近查找使用，建成服務(wù)戶外勞動(dòng)者15分鐘服務(wù)圈；聚焦“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)一線勞動(dòng)者需求，在全市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目工地建設(shè)流動(dòng)驛站，為項(xiàng)目一線勞動(dòng)者提供飲水、休息、學(xué)習(xí)的服務(wù)場(chǎng)所。今年以來，市總工會(huì)聯(lián)合市委組織部，進(jìn)一步創(chuàng)新驛站建設(shè)模式，以“黨建帶工建”搭建融合平臺(tái)，打造集黨建引領(lǐng)、關(guān)愛惠民、便民服務(wù)、休閑活動(dòng)等多功能于一體的城市驛站，為市民群眾提供多方位、更有溫度的服務(wù)。目前，全市市、縣區(qū)工會(huì)累計(jì)投入驛站建設(shè)資金550多萬元。二是聯(lián)合興建。發(fā)揮金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合市金融工作局、市農(nóng)信辦，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)戶外勞動(dòng)者驛站146處，依托自身營業(yè)廳設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的室內(nèi)場(chǎng)所，提供桌椅、沙發(fā)和飲水機(jī)、空調(diào)、充電充氣工具、應(yīng)急藥品等設(shè)施，在驛站醒目位置懸掛統(tǒng)一的驛站標(biāo)識(shí)，并建立內(nèi)部管理制度，確保驛站正常開放、設(shè)備設(shè)施功能完好。三是社會(huì)助建。積極爭(zhēng)取市（縣區(qū)）直部門、社會(huì)各界和模范群體的大力支持，各級(jí)行政事業(yè)單位、愛心企業(yè)和勞動(dòng)模范無償提供臨街場(chǎng)地、臨街門面房作為驛站建設(shè)用房，并主動(dòng)承擔(dān)日常水電費(fèi)用，為建設(shè)愛心驛站提供了便利條件，也在全社會(huì)形成了共同關(guān)注關(guān)愛戶外勞動(dòng)者群體的良好社會(huì)風(fēng)尚。
二、豐富功能用起來，打造職工群眾溫暖家
堅(jiān)持資源整合、功能融合，以打造戶外勞動(dòng)者的歇腳地、加油站、暖心窩為目標(biāo)，并進(jìn)一步拓展面向全體群眾，集成提供豐富完善的服務(wù)，更好發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，增強(qiáng)職工群眾獲得感幸福感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各類驛站每年平均服務(wù)職工群110多萬人次。一是配置基礎(chǔ)設(shè)施。配備電視、空調(diào)、熱水爐、微波爐、休息桌椅、手機(jī)充電器、雨具、WIFI等服務(wù)設(shè)施，供戶外勞動(dòng)者和群眾臨時(shí)休息、喝水、就餐使用；配備報(bào)刊、書籍、雜志等學(xué)習(xí)資料，閱讀桌椅等服務(wù)設(shè)施，供職工休閑閱讀、充電學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目工地驛站，結(jié)合一線勞動(dòng)者需求，進(jìn)一步設(shè)置了配備空調(diào)、高低床、掛衣架等設(shè)施的休息宿舍，為項(xiàng)目一線勞動(dòng)者提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。二是開展便民服務(wù)。在驛站配備血壓儀、血糖儀、血氧儀、體溫計(jì)、醫(yī)用聽診器等設(shè)施，常備常用、急救藥品藥具，并設(shè)立醫(yī)院便民服務(wù)點(diǎn)，安排醫(yī)生定期坐班，為廣大戶外勞動(dòng)者免費(fèi)提供健康咨詢和義診。組織專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，在驛站為群眾提供理療、理發(fā)、維修、心理疏導(dǎo)、普法宣傳、法律咨詢等便民利民服務(wù)，受到職工和群眾的歡迎。三是拓展領(lǐng)域賦能。把驛站與文明漯河、幸福漯河建設(shè)結(jié)合起來，健全服務(wù)體系，為站點(diǎn)賦能，讓關(guān)愛延伸。組建職工宣講輕騎兵、勞模工匠宣講團(tuán)，走進(jìn)驛站宣講習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的二十大精神等內(nèi)容，開展“工會(huì)文藝宣講進(jìn)基層和文化活動(dòng)進(jìn)基層”，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論走進(jìn)基層、入腦入心。依托愛心驛站設(shè)立零工驛站，設(shè)置企業(yè)用工信息欄，隨時(shí)匯總更新缺工人數(shù)、空崗結(jié)構(gòu)和需求導(dǎo)向，提供短期用工、臨時(shí)用工、小時(shí)用工等定制化用工“撮合”服務(wù)，提升服務(wù)就業(yè)困難群體能力水平。
三、規(guī)范機(jī)制管起來，打響工會(huì)服務(wù)新品牌
通過建機(jī)制、定措施、嚴(yán)管理，推動(dòng)驛站高質(zhì)量服務(wù)、長(zhǎng)效化運(yùn)行，做實(shí)叫響戶外勞動(dòng)者服務(wù)品牌，以“微改革”迸發(fā)“大能量”，以“小陣地”服務(wù)“大民生”。一是嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。明確以“有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)”“有固定場(chǎng)所”“有完善設(shè)施”“有規(guī)范制度”“有人員管理”“有地圖可查”的標(biāo)準(zhǔn)開展驛站建設(shè)工作；下發(fā)《關(guān)于常態(tài)化開展“愛心驛站志愿紅”志愿服務(wù)工作的通知》，引導(dǎo)志愿人員進(jìn)驛站、工會(huì)服務(wù)進(jìn)驛站、理論宣講進(jìn)驛站、便民服務(wù)進(jìn)驛站、文化活動(dòng)進(jìn)驛站、勞模精神進(jìn)驛站，立足驛站打造新時(shí)代文明實(shí)踐站，解決群眾實(shí)際困難，提升城市溫度。二是完善運(yùn)行機(jī)制。工會(huì)、城管、金融等部門協(xié)調(diào)商討、制訂各項(xiàng)管理、運(yùn)行、服務(wù)制度，明確專人管理驛站，每天定時(shí)開放，及時(shí)補(bǔ)充更換相關(guān)藥品、物件和設(shè)施，推動(dòng)驛站能用管用。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。制定出臺(tái)戶外勞動(dòng)者“愛心驛站”星級(jí)評(píng)選辦法，組織不定期抽查驛站人員在崗、服務(wù)情況，對(duì)作用發(fā)揮不明顯、共建單位改行停業(yè)的摘牌銷號(hào)，對(duì)作用發(fā)揮較好的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)，以獎(jiǎng)代補(bǔ)，引導(dǎo)其充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，竭誠服務(wù)廣大戶外勞動(dòng)者和職工群眾。 （劉占杰 張樂）
責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
